Ситуация, знакомая многим: пожилой человек, вероятно, ваш родственник или сосед, узнав, что имеет право на региональную социальную доплату, решает собрать необходимые документы и подать заявление в соцзащиту. Однако в ответ сталкивается с требованием подавать документы только через портал Госуслуги. Так происходило во многих регионах страны, но ситуация изменилась.
В марте 2025 года Верховный Суд РФ принял значимое определение № 5-КГ24-127-К2, которое открыло новые горизонты для миллионов граждан, особенно пенсионеров. Это решение стало важным шагом в плане правовой защиты и доступности государственных услуг.
Суть дела: что произошло?
В основе судебного решения лежит история пенсионерки, которую мы условно назовем Мария Ивановна. Она обратилась в соцзащиту своего региона для получения региональной социальной доплаты к пенсии из-за недостатка дохода. Мария Ивановна подала документы, но ей отказали, сославшись на то, что заявление должно быть подано исключительно в электронной форме через Госуслуги.
Не желая смириться с несправедливостью, пенсионерка обжаловала отказ, и после долгих разбирательств дело дошло до Верховного Суда, который встал на её сторону и обозначил ключевые правовые аспекты.
Почему это решение является прорывом?
Определение Верховного Суда — это более чем просто отмена отказа. Суд отметил несколько важных моментов:
- Электронная форма — право, а не обязательство. Согласно решению, ни федеральное, ни региональное законодательство не обязывает граждан подавать заявления только в электронном формате.
- Принцип доступности. Все категории граждан должны иметь доступ к государственным услугам, и цифровизация не должна стать барьером для тех, кто не имеет необходимых навыков или доступа к интернету.
- Учёт жизненных обстоятельств. Суд подчеркнул необходимость учитывать факторы, влияющие на возможность подачи заявления, такие как возраст, отсутствие технических возможностей или страх перед мошенничеством.
Алгоритм действий при отказе в приеме заявления
Если вам или вашим близким отказали в приеме бумажного заявления, рекомендуется следовать следующему алгоритму:
Это решение Верховного Суда возвращает право выбора: подавать документы на бумаге или онлайн, и обеспечивает законную основу для защиты прав граждан.
