С 9 января в России вступили в силу новые правила, касающиеся прав потребителей. Теперь размер штрафов за принудительное навязывание дополнительных услуг значительно увеличился, что может кардинально изменить отношение к клиентам со стороны различных компаний, пишет канал "МК".
Что изменилось?
Согласно поправкам, внесенным в статью 14.8 Кодекса об административных правонарушениях, за навязывание дополнительных товаров, работ и сервисов, требующих отдельной оплаты, должностные лица должны будут уплатить штраф в размере до 150 тысяч рублей. Юридическим лицам грозит еще более серьезное наказание — до 500 тысяч рублей. Эти меры направлены на защиту потребителей от недобросовестных практик.
Растущее число нарушений
Председатель Государственной Думы Вячеслав Володин отметил, что случаи навязывания дополнительных услуг стали обычным делом. Если в 2022 году зафиксировали 782 таких эпизода, то в 2023 их количество возросло до 3179, в 2024 году эти цифры могут достичь 4132. Наиболее часто встречаемые нарушения связаны с продажей билетов на транспорт, оформлением банковских карт и заказом медицинских услуг.
Система противодействия недобросовестным продавцам
Запрет на навязывание дополнительных услуг был введен еще в апреле 2025 года, а новые штрафные санкции призваны усилить защиту прав граждан. Володин подчеркнул важность этих мер, заявив, что необходимо делать все возможное для того, чтобы защитить потребителей от ненужных и излишних расходов. Кроме того, с недавнего времени меры ответственности стали строже для банков и операторов связи. Банк России теперь может налагать значительные штрафы на финансовые учреждения за несоблюдение законодательства, что также должно повысить уровень защиты клиентов.
