Алина, тридцативосьмилетняя жительница, оказалась в центре шокирующего инцидента, после того как родила своего второго ребенка. Она подчинилась всем предписаниям: вовремя встала на учет, посещала плановые осмотры и заблаговременно выбрала роддом по прописке. Даже подписала договор о родах по ОМС.
Непредвиденные обстоятельства в день Х
Однако в момент, когда начались роды, ситуация вышла из-под контроля. Муж Алины с трудом доставил её в роддом, и на входе их встретило оглашение: "Алина Ивановна? Вас нет в списках!". В глазах Алины замлели вопросы: "Как это возможно? У меня есть все документы и направление!"
Но ответ из администрации был разочаровывающим: "В вашей электронной базе нет данных. Это, вероятно, сбой системы. Если хотите рожать, готовьтесь оплатить услуги!" Шокирующее известие пришло в самый неподходящий момент — схватки уже начались.
Платные роды вопреки установленному порядку
Тем не менее, врачи решили не оставлять Алину в беде и приняли её. Роды прошли удачно: малыш родился здоровым, и члены семьи могли вздохнуть с облегчением. Однако через два дня после выписки Алина получила ужасный счет на сумму 85 000 рублей.
«Основание: оказание платных медицинских услуг без направления и договора.»
Она не могла поверить своим глазам. Обращение в администрацию роддома не принесло результатов: "База данных вышла из строя. Мы не виноваты в том, что их не оказалось в системе, но счет выставлен — оплачивайте!" Если бы Алина отказалась от родов, возникла бы ещё большая проблема.
Борьба за свои права
Алина нашла юриста, который помог ей собрать необходимые документы и подать жалобу. В течение шести месяцев она накапливала нервы, стараясь вернуть свои деньги, и, наконец, смогла доказать, что роддом не имел права выставлять счёт за платные услуги.
На протяжении четырёх месяцев Алина испытывала постоянный стресс, беспокойство о долге, который могла бы оплатить её семья. Тем временем, её новорожденный сын рос в атмосфере тревоги и волнений. Теперь она задумалась: как вообще могло произойти такое? Ответ кроется в сбоях цифровых систем и расплывчатости ответственности.
