Астраханцам объяснили, что делать при неожиданном долге за ЖКУ
Задолженность в квитанции может появиться из-за ошибки в начислениях, несвоевременного зачисления средств или перерасчёта за предыдущие периоды
Появление долга в квитанции за коммунальные услуги не всегда означает, что житель пропустил платёж. В «Госуслуги Дом» рассказали, как проверить сумму и добиться исправления ошибки.
При обнаружении неожиданного долга нужно выяснить период его образования и проверить, какие платежи были учтены. Для этого следует сопоставить новую квитанцию с предыдущими начислениями и подтверждениями оплаты.
При ошибочных начислениях за ЖКУ житель может обратиться в организацию выставившую платёжный документ, для проверки расчётов. При подтверждении ошибки начисление скорректируют. При спорах с организацией собственник может обратиться в региональную Госжилинспекцию.
В приложении «Госуслуги Дом» можно просматривать и оплачивать платёжные документы. Оно доступно в RuStore, Google Play, App Store и AppGallery. Для авторизации необходима подтверждённая учётная запись на «Госуслугах».
