Затопление квартиры — это серьезная проблема, которая может затронуть каждого жильца многоэтажного дома. Важно знать свои права и действия, которые нужно предпринять, чтобы возместить ущерб.
Первый шаг к решению проблемы
При обнаружении затопления, первой задачей владельца жилья является обращение в аварийно-диспетчерскую службу, где следует зарегистрировать заявку и получить номер обращения. Этот номер необходим для дальнейших действий.
Оформление акта о причинении ущерба
Управляющая компания обязана в течение 12 часов после получения сообщения составить акт о причиненном ущербе. В этом контексте важны следующие моменты:
- Управляющая организация не может отказать в составлении акта, даже если затопление произошло по вине соседа или обстоятельствам, не зависящим от нее.
- Если причина затопления не ясна на момент составления акта, это также должно быть отмечено, но управляющая компания обязана провести расследование и выяснить все обстоятельства.
- Акт должен содержать детализированное описание ущерба и обстоятельств его возникновения, а также подтверждение вручения акта собственнику.
В случае нарушений при составлении акта, владельцы квартир имеют право пожаловаться в жилищную инспекцию, которая может наложить штраф на рекламируемую организацию.
Отношение к виновникам
На основании акта собственник квартиры может потребовать компенсацию ущерба от виновной стороны, в том числе через суд, если добровольные выплаты не происходят. В числе таких виновников иногда оказывается и управляющая компания, если затопление произошло из-за некачественного содержания общедомового имущества.
Дополнительные материалы, включая образцы актов и образцы претензий, доступны премиум-подписчикам специализированных платформ, пишет Дзен-канал "Юридические тонкости".
