В Государственной думе России обсуждают нововведением, которое обяжет операторов связи и заказчиков массовых вызовов предупреждать абонентов об использовании голосовых роботов или синтезированной речи. Это предложение станет основой нового законопроекта, который будет представлен на рассмотрение парламента.
Суть инициативы
Документ, подготовленный депутатом от "Справедливой России" Дмитрием Гусевым, имеет целью усовершенствование правового регулирования в сфере связи. По задумке авторов, абоненты должны получать четкое уведомление о том, что их звонок обрабатывается роботом, в течение первых пяти секунд соединения. Это обязательное сообщение должно быть ясным и разборчивым, чтобы гарантировать максимальную прозрачность общения.
Причины принятия закона
Депутаты отмечают резкий рост числа автоматизированных телефонных обращений, варьирующихся от маркетинговых предложений до различных опросов. При этом отсутствие обязательного уведомления о роботизированном характере звонка подрывает доверие граждан к телефонной связи и может ввести в заблуждение. Дмитрий Гусев подчеркнул, что люди должны отличать разговор с живым оператором от общения с программой, считая это важным аспектом честности и безопасности.
Ожидаемые последствия
Данная инициатива направлена на защиту прав граждан и улучшение качества телефонных коммуникаций. По мнению авторов законопроекта, если робот инициирует звонок, абонент должен быть об этом сразу проинформирован, что обеспечит осознанный выбор и повысит уровень уверенности в связанных сотовых услугах.
