На днях провёл рабочую встречу с представителями МТС по Астраханской области. В рамках планомерной работы администрации по совершенствованию системы ЖКХ одним из важных направлений мы видим цифровизацию отрасли.
В ходе встречи нам был представлен перспективный проект цифровой диспетчерской. Его ключевые элементы:
- единый диспетчерскоаналитический центр ЖКХ — для обработки обращений граждан и контроля ремонтных работ;
- центр информирования населения — чтобы каждый житель мог оперативно получать актуальные сведения;
- голосовой консультант — для консультирования по плановым работам, срокам восстановления ресурсов, а также приёма обращений.
Считаю проект крайне интересным: он способен существенно облегчить работу коммунальных служб и повысить прозрачность взаимодействия с жителями.
Сейчас проект находится на этапе обсуждения и детальной проработки. Мы тщательно оцениваем все технические и организационные моменты, чтобы принять взвешенное решение. В случае если мы примем решение о внедрении этого проекта в нашу работу, мы обязательно об этом расскажем.
О промежуточных результатах и сроках будем информировать дополнительно.
Подписывайтесь на мой канал в МАХ https://max.ru/join/Eof-u2Uw3OOJ50XcR3aPgDnn36gNLzRl7hGBAq_JmUg
С уважением,
Глава администрации города
Александр Сиваков
