На маркетплейсах появятся невозвратные товары
В России планируют ввести список товаров для маркетплейсов, которые нельзя будет вернуть после получения, сообщают «Известия». Отказаться от покупки можно будет только при доставке или на пункте выдачи. Это правило коснется, например, продуктов питания, лекарств, электроники, парфюмерии и косметики.
Для остальных товаров уточнят порядок возврата — при приёме обязательна будет фото- или видеофиксация состояния товара. Также продавцы смогут удерживать с покупателей расходы на обратную доставку при возврате.
Все изменения собираются закрепить в законе о защите прав потребителей с учетом развития маркетплейсов и новых способов выдачи заказов
